第1章

我在專櫃看香水時被導購撞到，手中的試用裝不小心摔碎。

 

還沒來得及說話，導購就開始瘋狂陰陽。

 

【沒錢就別來裝大款！半天了隻看不買，這個試用裝 3588！現在就去付款！沒錢就去賣！】

 

【一看就是個窮酸鬼，最討厭你們這些每天過來蹭試用裝的了！】

 

【現在的小姑娘啊，一天天就指著身上弄點大牌來滿足自己的虛榮心，再釣個金龜婿回家，真是不知廉恥！】

 

我默默翻了個白眼，脫掉了外套，換上了工作服，並且從包裡拿出了稽核工作牌。

 

【現在，該輪到我來檢查你了！】

 

01.

 

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年後開工，我尋思著買個香水慶祝自己開始實習，便來到了自己家公司旗下的高奢實體店。

 

沒想到進門轉了半天，沒有一個人過來提供服務。

 

直到我開口詢問，才有個櫃姐翻了個白眼，不情不願的衝著我走了過來。

 

我沒管她，自顧自的低頭看著香水，背後卻突然傳來一股力道，我沒有防備，身體順著慣性往前一撞，面前的香水直直的摔在地上。

 

【啪！】的一聲，摔碎了。

 

我愣在了原地，剛準備開門，沒想到櫃姐卻突然伸手，扯著我領子一把講我拽了過去。

 

【你幹嘛！這款香水很貴的你知道嗎？！】

 

【你好好的打碎它幹嘛？這下好了，我還得再重新擦一遍地！】

 

看著櫃姐蹲在地上用紙巾小心翼翼擦地的場景，我心裡有些愧疚，連忙把她從地上扶起來。

 

【不好意思，剛剛應該是你過來的時候不小心蹭到我了，所以我沒站穩才不小心碰倒了這瓶香水。】

 

【這地等下我會讓人過來擦的，你別著急。】

 

本來以為我和她解釋了並且表明等下我會叫人過來擦，這件事到此就可以解決，沒想到櫃姐卻挑起眉梢，似笑非笑的打量我。

 

【就你？】

 

我不明就裡，她這話是什麼意思？

 

【算了吧，看你這窮酸樣，穿的衣服連個牌子都沒有，還來我們這裡看香水？！】

 

我有些無語，不是有 logo 的衣服才是名牌。

 

【或許你應該知道，有一個詞語叫做私人訂制？！】

 

我家庭條件好，從小就將生慣養，就連衣服也是我媽特意找人給我定制的，穿起來不僅舒適，看起來也美觀大方。

 

沒想到我的話一出口，櫃姐卻捂著嘴笑出了聲。

 

【就你？還私人訂制？！】

 

我剛點了點頭，櫃姐卻突然開始瘋狂陰陽我。

 

【私人訂制？拼夕夕九塊九三件包郵的吧！】

 

【你這副窮酸樣要是能私人定制，那我都成世界首富，福布斯排行榜第一了！】

 

她斜著眼睛看我。

 

【既然你有錢，那剛剛這瓶被你打碎的香水，我現在去給你開票，你現在去付錢吧！】

 

說著，櫃姐推開我，小跑到櫃臺，拿上 pos 機和發票就衝了過來，那架勢，生怕我偷偷溜走一樣。

 

在我面前站定，櫃姐拿起筆就要開票，我連忙伸手攔住她。

 

【等等！我記得，試用裝損壞是不需要客人賠償的吧？！】

 

【你拿著損壞的試用裝往上報損，公司自然會承擔，況且這試用裝在規定裡就是拿出來給客人試用的，剛剛若不是你裝了我一下，這瓶香水也不會被摔在地上摔碎，憑什麼要我買下來？！】

 

如果我沒記錯，公司每個月都會給旗下的實體店撥一批貨讓實體店擺出來給客人試用。

 

條款裡也明確規定了，試用裝損壞，是不需要賠償的，隻需要向上報損就可以。

 

這櫃姐眼珠子滴溜溜的轉，非要我掏錢買下來這試用裝，估計沒憋好屁。

 

果不其然，我的話音剛落，櫃姐立刻攥緊了手中的筆和發票，朝著我就是一頓噴。

 

【沒錢就別來裝大款行嗎？！】

 

【從你進來我就開始觀察了，你一身地攤貨，進來左轉轉右看看，摸摸這個聞聞那個，看了起碼有半個小時了也沒開口說要買！】

 

【就你這一身窮酸樣，還想要我們的服務？！】

 

【大姐！麻煩你搞搞清楚，我們這裡是高奢品牌！不是你們平時九塊九就能買三瓶香水的地方！我們這裡櫃姐的服務，也不是你這種人能承受的起的！】

 

【我勸你，還是趕緊想辦法湊湊錢，把這瓶被你打碎的香水錢付了，然後出門左轉五百米再右轉，那裡有一家兩元店 裡面的東西應該會比較適合你的！！！】

 

說著，櫃姐鼻孔朝天的冷哼一聲，示意我趕緊想辦法湊錢。

 

我有些納悶，我爸明明告訴我，公司旗下的實體店裡，櫃姐的服務是這一片最好的，堪比河底撈的服務，怎麼我來了就是這個待遇？

 

難道就因為我穿了一身沒 logo 看不出牌子的衣服？

 

02.

 

這麼想的，我也這麼問了。

 

【你們企業不是宣傳的平等待人嗎？難道就因為我的衣服不是牌子貨，所以你們就看不起我，也故意不給我提供服務？！】

 

【哪怕這瓶香水是因為你裝了我才碎掉的，也必須得我來出錢賠償？！】

 

沒想到櫃姐聽了，卻哄堂大笑起來。

 

她好像聽到了此生最好笑的事情，笑的直不起腰來。

 

我站在原地，看著眼前這副場景，隻覺得無語至極。

 

等面前的櫃姐笑夠了，她才直起腰來，點點頭。

 

【沒錯啊，就是你想的那樣，怎麼啦？！】

 

【小姑娘！你別天真啦！你要知道，在這個世界上，窮！就是原罪！】

 

得了，我算是知道過年期間公司郵箱收到的投訴信是怎麼來的了。

 

當初我爸還說直接派人下來查，還是我覺得不對勁兒，好說歹說，才讓我爸改變了主意。

 

恰好過完年我就需要進公司實習。

 

挑來挑去，最終選擇了隱姓埋名進入稽核部門，不僅方便我觀察公司裡的情況，也方便我到處探查公司旗下實體店的服務。

 

隻是沒想到，上班第一天，我就被店裡一個櫃姐針對了。

 

隻不過，我現在並不打算暴露身份，我到是要看看，這個櫃姐還能做出些什麼出乎我意料的事情來。

 

於是，我撸起袖子，裝作打算和她大吵一架的樣子，實際上是把手腕上的最新款手表露出來。

 

手表的表盤上是用碎鑽組合而成的 logo，隻要眼睛不瞎，都能看得見。

 

櫃姐還打算繼續挖苦我時，眼神被我手表裡碎鑽反射的光照了一下，她仔細的盯著我手腕上的表看了半晌。

 

我透過她的神情，可以看出來，她在確認了我手腕上的表是正品後，眼中閃過一絲嫉妒。

 

隨後她撇撇嘴，陰陽怪氣道。

 

【呦，瞧我，還看走眼了不是！】

 

【這最新款的手表要八萬八，你一個二十歲出頭的小姑娘怎麼可能有？怕不是傍上了哪個幹爹吧？！】

 

說著，她眼睛一亮。

 

【那正好！這個試用裝 3588 元，你趕緊付錢，我趕緊開票，咱倆把這件事快速處理完，等會兒店長就過來了！】

 

我雙手抱胸，似笑非笑的看著她，不為所動。

 

【我要是不呢！】

 

櫃姐見狀，惱羞成怒，開口就是諷刺。

 

【怎麼？不會是你幹爹拋棄你了吧？！】

 

【沒錢還來裝什麼大款啊？！真是有病！】

 

【我勸你最好趕緊湊錢付款！要是湊不夠就去賣啊！反正你不是最擅長這個了嗎？！床上一趟腿一張，錢不就有了嘛？！】

 

【怎麼？還當自己是黃花大閨女呢？！要想別人不說，你就別做這種事啊？！做了還不想人議論，真是當了婊子還想立牌坊，臉皮厚的狠！】

 

這話說的我火冒三丈。

 

隻是我聽了就覺得惡心，那如果是來消費的顧客聽了呢？

 

這不明顯的給我們公司的形象抹黑嗎？！

 

等我今天回去，我一定要去人事哪裡看看，這個櫃姐到底是誰招進來的！兩個人給我一起收拾包袱滾蛋！

 

【去你媽的！我看你腦袋上掛倆蛋，眼睛連膀胱，看啥都騷！】

 

【怎麼？你自己傍上幹爹就覺得別人有錢都是傍大款的？！煞筆吧你？！】

 

【就你這服務態度？！給我把你們店長叫過來，我倒是要看看，你們店裡的員工，究竟有沒有參加培訓，知不知道顧客就是上帝這句話？！】

 

本以為面前的櫃姐會被我的話唬住，沒想到她卻雙手抱胸，嬉皮笑臉的看著我。

 

【哎呦，不會正讓我說中了吧？你怎麼還著急起來了？！】

 

【看來你還真是窮酸鬼傍大款啊？！】

 

說著，櫃姐竟然舉起手朝我一巴掌扇了過來。

 

【老娘最討厭的就是你們這群窮酸鬼了！】

 

【每天過來隻試不買浪費老娘時間！】

 

【現在的小姑娘！一天天的咬牙切齒的想給自己身上裝點名牌，好去撈一個金龜婿！真的是不知廉恥！！】

 

我側身躲過她的巴掌，氣極反笑。

 

【我看是你想傍大款都傍不上，所以才羨慕嫉妒我們這些年輕的小姑娘吧！】

 

【行！你不是說這瓶試用裝我今天必須買下嗎？可以！你現在來給我開票吧！】

 

原本沒打到我，櫃姐氣急敗壞的還想繼續，聽見我說要花錢買碎了的試用裝，她立刻收回手，但還是臭著一張臉，拿起筆來就要往發票上面寫。

 

我瞅她一眼，說出我的要求。

 

【發票上面，你必須給我寫明了是試用裝損壞我做出的賠償！其它的我不認！】

 

【還有，這瓶試用裝在碎掉的時候，瓶子裡隻有不到三分之一的量了，那我也因該隻付三分之一不到的價格，至於具體是多少，那就請你自己算了！】

 

【如果我的要求做不到，那這瓶試用裝，我就不管了！】

 

櫃姐聞言，手中寫了一半的發票停了下來。

 

【你以為你是老幾？憑什麼你讓我寫什麼我就寫什麼？！】

 

【你是櫃姐還是我是櫃姐啊？你能有我懂嗎？！】

 

我微笑著點點頭，「我自然沒有你懂，但是這是我付錢的要求！】

 

【怎麼？你不會以為我不知道你到底想幹什麼吧？！】

 

【自己開張正常的發票，然後讓我付錢，等我走了之後，你再把碎掉的香水試用裝報損上去，按照規定，這樣算下來，等於你獲得了一瓶新的未拆封的香水，還是我掏錢給你買的！】

 

【這瓶未拆封的香水，你無論是放闲魚上買二手，還是拿去回收店回收，或者你拿去送朋友送人情，都是一舉兩得的打算呢！】

 

【不得不說，這些小技巧你是懂得怎麼用的，可惜這些東西，早就是我玩爛了的了！】

 

【我勸你啊，要麼就正常報損上去，如果你還是堅持剛剛的要求，讓我掏錢買的話，你就按照我的要求，在發票上寫明是試用裝損壞我出錢賠償，否則，我可是要打 12315 維護一下我自己的權益的哦！】

 

櫃姐被我說中了心思，眼神閃爍的看著我，最終還是嘴硬，咬牙切齒道。

 

【行，我給你開發票，你現在打開付款碼付錢吧！】

 

我點點頭，麻溜的從包裡掏出手機，打開付款碼放在了櫃姐面前，還附贈了一句話。

 

【掃吧，等下掃完把發票給我，我一會兒回家正好路過工商局，拿著發票進去問問看，這商場提供的試用裝壞了究竟用不用消費者賠償。】

 

櫃姐拿著 pos 機的手頓在了原地。

 

我朝著她微微一笑，露出標準的八顆牙齒。

 

【快掃啊，我趕時間呢！】

 

03.

 

就在櫃姐下不來臺的時候，一旁突然有人快步走了過來。

 

【這位顧客，是遇到什麼問題了嗎？！】

 

我扭頭一看，憑借著裝，我認了出來，眼前的人就是店長。

 

【沒什麼問題，就是這位李曉紅櫃姐，剛剛不小心撞了我一下，導致這瓶售價 3588 的香水摔在地上碎了。】

 

【她剛剛給我開完發票，現在正在準備給我掃碼，讓我賠償這個試用裝的錢呢！】

 

我仔細的盯著櫃姐胸口的工作牌，一字一頓的把她的名字讀了出來。

 

話音剛落，店長連忙伸手把 pos 機拿過去，並且對著我微笑服務。

 

【不好意思，這位小姐，李曉紅是過完年剛入職的，到現在在崗時間不足一周，很多東西她都還沒學會，請你諒解。】

 

【按照規定，試用裝是不需要賠償的，這件事是我們的錯誤，稍等我們會送您一份同款香水的中樣作為賠禮道歉，還望您見諒可以嗎？！】

 

我點點頭，和李曉紅這個沒腦子的溝通時間久了，突然遇到店長這樣明事理守規矩的人，我隻覺得身心通暢。

 

【可以！】

 

話音剛落，李曉紅卻突然從店長身後竄了出來，並且大聲吼道。

 

【不行！我不同意！】

 

我愣在原地，這李曉紅怕不是腦子有問題？店長這明顯的在給她找臺階下，她卻突然衝出來阻止？這是真的不想要這份工作了嗎？！

 

【妹妹！不能送給這個賤人！】

 

【這個試用品明明是她打碎的，就得她來賠償！而且她剛剛還為難我罵我！我今天必須讓她大出血，給她點顏色瞧瞧！】

 

說著，李曉紅竄到我面前來，伸出手就要搶我的手機。

 

邊搶邊面目猙獰的出口成髒。

 

【小賤蹄子！傻眼了吧！店長可是我妹！就算店長來了你也拿我沒辦法，我妹可是一切都要聽我的話呢！】

 

【今天這筆錢，你是出定了！我勸你還是乖乖掏錢的好，否則我要是不小心誤傷到你，這事可就不美了！】

 

我左右躲閃，扭著身體躲避著李曉紅伸出來的手。

 

扭頭朝著店長開口。

 

【店長，這就是你們店的待客之道嗎？！】

 

店長剛要開口阻止，李曉紅卻說話了。

 

【妹妹，我剛剛已經探查過了，這個小賤人就是一個沒權沒勢的窮學生，隻不過運氣好，仗著她那張臉傍了個大款才有點錢而已！】

 

【這件事你就交給我吧！我一定給你搞定！到時候錢咱倆一人一半！】

 

聞言，店長閉上了嘴，甚至為了躲避我的眼神，從兜裡掏出手機開始玩起來。

 

我怒火中燒，氣極反笑。

 

沒有再和李曉紅纏鬥，任由她把手機搶了過去。